OSAKAR luôn ưu tiên tuyệt đối việc bảo vệ thông tin cá nhân và các quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
Cam kết của OSAKAR
OSAKAR cam kết tôn trọng thông tin cá nhân của tất cả khách hàng và nhận thức rõ ràng khách hàng mong muốn biết cách chúng tôi thu thập, quản lý và lưu trữ thông tin cá nhân của họ.
Chính vì điều này, tại OSAKAR, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết và duy nhất khi được sự cho phép của khách hàng. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng những thông tin này cho các mục đích đã quy định rõ trong Chính sách Bảo mật.Thông tin, như được đề cập chi tiết bên dưới. Chúng tôi cam kết không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân này với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõràng từ phía khách hàng.
Chính sách bảo mật thông tin
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ Dịch vụ của OSAKAR, bao gồm tất cả thiết bị, trang web và ứng dụng trực tuyến của OSAKAR mà đề cập hoặc liên kết đến Chính sách Bảo mật thông tin cá nhân này. Chính sách này có hiệu lực khi khách hàng truy cập vào website, sử dụng Dịch vụ trên trang web của OSAKAR, và tại bất kỳ thời điểm nào khách hàng sử dụng Dịch vụ trên trang web do OSAKAR cung cấp. Việc tiếp cận và sử dụng các Dịch vụ này đồng nghĩa với khách hàng mặc định đồng ý và tuân thủ các điều khoản cụ thể được quy định trong chính sách này.
2. Thông tin OSAKAR thu thập
Tại OSAKAR, chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng theo nhiều cách:
* Thông tin khách hàng trực tiếp cung cấp cho OSAKAR
* Thông tin OSAKAR thu thập về việc khách hàng sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi
* Thông tin chúng tôi thu được từ các nguồn của bên thứ ba
Chúng tôi cũng có thể tìm kiếm sự đồng ý của Khách hàng để thu thập những thôngtin khác không được mô tả trong Chính sách bảo mật thông tin này.
3. Sử dụng thông tin khách hàng
Những thông tin mà chúng tôi thu thập của khách hàng chủ yếu để phục vụ cho mụcđích hỗ trợ, duy trì mối liên hệ với khách hàng như:
* Duy trì liên lạc với Khách hàng, giải đáp các thắc mắc của Khách hàng liên quanđến Sản phẩm và Dịch vụ của OSAKAR
* Thiết lập các chương trình hỗ trợ khách hàng thân thiết hoặc các chương trìnhxúc tiến thương mại khác.
* Nâng cao chất lượng Sản phẩm và Dịch vụ của OSAKAR và/hoặc các Sản phẩm và Dịchvụ của các Công ty liên kết của OSAKAR (“Đơn vị trực thuộc”).
* Thông báo đến Khách hàng các Thông tin khuyến mại, quảng cáo hoặc cho các mụcđích tiếp thị trực tiếp, xúc tiến thương mại khác khi có sự đồng ý trước củaKhách hàng.
* Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn.
* Hỗ trợ khi Khách hàng mua xe và/hoặc sử dụng Sản phẩm, Dịch vụ của OSAKAR.
* Xử lý các vấn đề liên quan đến việc sử dụng Sản phẩm và Dịch vụ của Khách hànghoặc giao dịch giữa OSAKAR và Khách hàng.
* Đánh giá và phân tích thị trường, khách hàng, Sản phẩm, Dịch vụ của OSAKAR.
4. Chia sẻ thông tin khách hàng
Các thông tin cá nhân của Khách hàng mà OSAKAR thu thập có thể được chia sẻ trongnội bộ doanh nghiệp của chúng tôi, nhưng chỉ cho những người cần thông tin đó đểcung cấp thêm Dịch vụ hoặc để hỗ trợ các yêu cầu của Khách hàng.
Ngoài ra, trong phạm vi cần thiết để cung cấp các Sản phẩm và Dịch vụ của OSAKARvới chất lượng tốt nhất, các thông tin này cũng có thể được tiết lộ với các tổchức/doanh nghiệp sau:
* Nhà cung cấp dịch vụ – Những công ty được tin tưởng lựa chọn để cung cấp cácdịch vụ cho chúng tôi hoặc thay mặt chúng tôi. Bao gồm nhưng không giới hạn ởcác công ty giúp chúng tôi ở khâu sửa chữa, trung tâm liên hệ khách hàng, hoạtđộng chăm sóc khách hàng, quảng cáo, thực hiện khảo sát sự hài lòng của kháchhàng, lập hóa đơn hoặc thay mặt chúng tôi gửi email. Những nhà cung cấp này cũngcam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
* Các chi nhánh – toàn thể các công ty của OSAKAR
* Đối tác kinh doanh – Những công ty được tin cậy có thể cung cấp thông tin vềcác sản phẩm và dịch vụ mà bạn có thể căn.
* Thi hành luật – Khi chúng tôi được yêu cầu cung cấp thông tin để bảo vệ OSAKARhoặc người dùng của OSAKAR.
* Các bên khác được Khách hàng đồng ý hoặc theo chỉ dẫn của Khách hàng: Ngoài nộidung công khai được quy định trong Chính sách bảo mật này, chúng tôi có thể chiasẻ thông tin về Khách hàng với các bên thứ ba khi Khách hàng đồng ý riêng hoặcyêu cầu việc chia sẻ đó.
* Các bên khác có liên quan đến giao dịch của Công ty: Chúng tôi có thể tiết lộthông tin của Khách hàng cho một bên thứ ba như là một phần của việc sáp nhậphoặc chuyển nhượng, mua lại hoặc bán hoặc trong trường hợp phá sản.
5. Bảo mật thông tin khách hàng
OSAKAR sử dụng các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật để đảm bảo an toàn thôngtin cá nhân của Khách hàng mà chúng tôi thu thập. Tuy nhiên, Khách hàng cần nhậnthức rằng không có trang web, đường truyền internet, hệ thống máy tính hoặc kếtnối không dây nào là hoàn toàn bảo mật.
6. Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng
Thông tin của Khách hàng mà OSAKAR thu thập sẽ được lưu giữ chỉ trong thời giancần thiết để phục vụ các mục đích đã được quy định trong Mục 3 của Chính sáchnày. Chúng tôi cam kết xóa hoặc hủy thông tin của Khách hàng khi không còn cầnthiết.
7. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng khi cung cấp thông tin cho OSAKAR được đảm bảo các quyền bảo mật thôngtin theo cam kết trong Chính sách này.
8. Trách nhiệm của khách hàng
Khi truy cập và sử dụng Dịch vụ trên website của OSAKAR, Khách hàng đã đồng ý vớicác điều khoản trong Chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi. Dưới đây là camkết mà Khách hàng cần tuân thủ khi cung cấp thông tin cho OSAKAR:
Cung cấp thông tin chính xác và hợp pháp cho OSAKAR khi được yêu cầu và đồng ýcung cấp. Khách hàng chịu trách nhiệm hoàn toàn nếu thông tin cung cấp khôngchính xác, không hợp pháp, gây gián đoạn hoặc không thể thực hiện Dịch vụ, giaodịch giữa OSAKAR và Khách hàng, hoặc giữa OSAKAR và bên thứ ba.
Không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hoặc hình thức nào để can thiệp vào hệthống, làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của Dịch vụ, giao diện của website OSAKARhoặc các tính năng hiện có trên website.
Không phát tán, truyền bá hoặc cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, pháhoại hoặc xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website OSAKAR.
Không đăng tải hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật hoặc đạo đức xã hội trênwebsite của OSAKAR.
Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.