Chính sách bảo hành

1. Phạm vi bảo hành

Các phụ tùng được Công ty áp dụng bảo hành được chỉ định rõ sau đây.

CÁC SẢN PHẨM ĐƯỢC ÁP DỤNG BẢO HÀNH:

STTTên sản phụ tùngĐiều kiện bảo hànhThời gian bảo hànhNội dung bảo hành
1Khung và càng sauLỗi do nhà sản xuất.
Không có dấu hiệu va chạm giao thông
36 thángBảo hành sửa chữa, vì không thể thay đổi số khung.
2Bộ phanh dầuLỗi do nhà sản xuất, Nguyên vẹn, không có dấu hiệu va chạm giao thông, hoặc tự tháo lắp12 thángSửa chữa hoặc 1 đổi 1 với loại có chất lượng tương đương
3Bộ giảm xócLỗi do nhà sản xuất, nguyên vẹn, không có dấu hiệu va chạm giao thông, hoặc tự tháo lắp12 thángSửa chữa hoặc 1 đổi 1 với loại có chất lượng tương đương (riêng phớt dầu bù tại chỗ).
4Vành trướcLỗi do nhà sản xuất, hở khí, không đồng tâm, “không có dấu hiệu va chạm giao thông.”24 thángĐổi mới
5Động cơ liền vành sauCòn nguyên vẹn, dây và rắc điện đầy đủ dây và rắc điện, không có dấu hiệu tháo lắp cậy phá.24 thángSửa chữa, vì lý do không thể thay đổi số động cơ.
6Bộ sạcCòn nguyên tem, dây và rắc điện, không có dấu hiệu tháo lắp cắt nối.24 thángSửa chữa hoặc 1 đổi 1 với loại có chất lượng tương đương
7Bộ điều khiểnCòn nguyên tem, dây và rắc điện, không có dấu hiệu tháo lắp cắt nối.24 thángTrước 5 tháng đổi mới, còn lại Sửa chữa hoặc 1 đổi 1 với loại có chất lượng tương đương.
8Bộ đèn pha, đèn hậu, xi nhan.Còn nguyên tem, dây và rắc điện, không biến dạng, gẫy vỡ, rạn nứt.12 thángSửa chữa hoặc 1 đổi 1 với loại có chất lượng tương đương ( không BH bóng sợi đốt)
9Bộ khóa điệnCòn nguyên tem, dây và rắc điện, không biến dạng, gẫy vỡ, đủ 2 chìa khóa.12 thángTrước 3 tháng đổi mới, còn lại sửa chữa hoặc 1 đổi 1 với loại có chất lượng tương đương.
10Bộ tay gaCòn nguyên tem, dây và rắc điện không có dấu hiệu cắt nối, không trầy xước.12 thángSửa chữa hoặc 1 đổi 1 với loại có chất lượng tương đương.
11Bộ công tắcCòn nguyên vẹn nguyên tem, dây và rắc điện không có dấu hiệu cắt nối, không tháo lắp.12 thángSửa chữa hoặc 1 đổi 1 với loại có chất lượng tương đương.
12Bộ đổi nguồnCòn nguyên vẹn nguyên tem, đầy đủ dây và rắc điện, không có dấu hiệu cắt nối, tháo lắp.12 thángSửa chữa hoặc 1 đổi 1 với loại có chất lượng tương đương.
13Bộ chống trộmCòn nguyên vẹn, nguyên tem, đầy đủ dây và rắc điện, không có dấu hiệu tháo lắp, đủ 2 chìa khóa.6 thángSửa chữa hoặc 1 đổi 1 với loại có chất lượng tương đương.
14Bộ đồng hồCòn nguyên vẹn, nguyên tem, đầy đủ dây và rắc điện, không có dấu hiệu tháo lắp, không biến dạng, nứt vỡ.12 thángSửa chữa hoặc 1 đổi 1 với loại có chất lượng tương đương.

 

2. Những trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

* Sau khi mua hàng những bộ phận hao mòn và tiêu hao tự nhiên (xem thêm ở Hướng dẫn sử dụng) sẽ không thuộc gói ba bảo hành.

* Các trường hợp hư hỏng do không làm theo yêu cầu hướng dẫn trong Hướng dẫn sử dụng xe hoặc Các trường hợp hư hỏng do bảo dưỡng không đúng cách tại các cửa hàng, dịch vụ không chuyên nghiệp.

* Các trường hợp hư hỏng do sử dụng vượt quá giới hạn thông số kỹ thuật do công ty quy định.

• Các trường thiệt hại, hư hỏng do tự ý sửa chữa không phải do kỹ thuật viên hệ thống đại lý của OSAKAR.

* Các trường hợp hư do không sử dụng linh kiện chính hãng của OSAKAR.

* Các trường hợp hư hỏng do thay đổi theo thời gian (mất màu tự nhiên, lớp mạ rỉ sét, v.v.).

* Sự xuống cấp của các bộ phận (cao su, v.v.) và dầu mỡ do để lâu ngày.

* Các vấn đề gây ra bởi các yếu tố bên ngoài như hành động ác ý, cố ý gây tổn hại.

Các vấn đề do khói bụi than, thuốc, dược phẩm, phân chim và xói mòn do có thành phần muối, mưa axit.

• Thiệt hại trong các trường hợp bất khả kháng (động đất, bão, hỏa hoạn, lũ lụt, v.v.)

* Hư hỏng do các yếu tố không đảm bảo chất lượng khác.

* Không có hóa đơn, biên lai hoặc các chứng từ chứng minh đã mua xe OSAKAR chính hãng.

* Bộ sạc, bộ điều khiển, v.v. có nhãn hiệu bị rách sẽ không được bảo hành và chìa khóa bị gãy bên trong.

* Pin ắc quy bị chai, phồng, ngâm nước, hư hỏng do nguyên nhân bên ngoài, tất cả pin và phụ kiện đều không phải được đổi trả.